Osobní odběr: Kupující je oprávněn si zboží vyzvednout osobně v sídle či prodejně prodávajícího (Dvorská 4954/7, 466 01 Jablonec nad Nisou) po obdržení potvrzení, že je zboží připraveno k odběru.

Doprava přepravní službou: V případě doručení přepravní službou je elektrokolo expedováno ve speciálním ochranném boxu tak, aby bylo minimalizováno riziko poškození. Kupující musí po vybalení provést pouze základní úkony (např. narovnání řídítek a montáž pedálů).

Kontrola zásilky: Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce důkladně zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození boxu doporučujeme sepsat s řidičem protokol o poškození.